Home Edukuj se Kako izmjeriti uticaj društvenih medija na vaše poslovanje?

Kako izmjeriti uticaj društvenih medija na vaše poslovanje?

-

Kako bismo mogli znati da li društveni mediji donose rezultate? Kako vlasnik preduzeća može mjeriti uspjeh svojih strategija društvenih medija? Gdje je novac – u retvitovima, komentarima ili negdje drugo?

Društveni mediji nude mnoštvo prednosti velikim i malim preduzećima, a ako danas želite da unaprijedite svoje poslovanje i brend, morate da iskoristite njegovu moć. Odličan sadržaj može vam pomoći da izgradite svijest o brendu, da definišete ličnost vašeg brenda i da vas progura u vodeće redove vaše industrije.

Takođe postoji veliki poslovni potencijal. Procjenjuje se da 420 milijardi ljudi aktivno koristi društvene medije, a 54 posto tih korisnika pretražuje iste da bi ih kupilo. Nema sumnje da bi društveni mediji trebali da igraju značajnu ulogu u marketinškoj strategiji svake kompanije.

Većina današnjih preduzeća se oslanja na razne društvene mreže, kao što su Facebook, Pinterest itd., kako bi se povezali sa potencijalnim kupcima.

Zato je jako važno izmjeriti povraćaj ulaganja u društvenim medijima kako biste utvrdili da li lajkovi i djeljenja pospješuju vaše poslovanje, a ne samo broj sljedbenika.

Nudimo vam nekoliko ključnih pokazatelja na koje biste trebali da se usresredite:

Angažman sa sadržajem:

Sto se ovoga tiče, trebali biste obratiti posebnu pažnju na sledeće:

1. Sljedbenici

Naravno što više pratioca imate, to ćete do više potencijalnih kupaca moći da dosegnete. Ali osim broja, trebali biste provjeriti i koliko brzo vaša lista pratiova raste. Ako se brzo kreće to znači da je vaš sadržaj efikasan, s druge strane ako stagnira, možda ćete morati da prilagodite svoju formulu.

2. Lajkovi, djeljenja i komentari

Lajkovi su osnova društvenih medija, ako se velikom broju korisnika sviđa post, to znači da sadržaj odjekuje. Što više lajkova skupite, algoritam platforme za društvene medije duže će gurati vaš post na vrh fida. Dijeljenja i retvitovi su važni jer će te na ovaj način svoj brend izložiti ljudima izvan vaše neposredne mreže. Na kraju, komentari ukazuju na to da ste objavili nešto dovoljno uvjerljivo da podstaknete razgovore, a ti razgovori mogu dati neke dragocjene podatke.

3. Utisci

Utisci vam govore koliko bi ljudi moglo da vidi vaš post u svom fidu. Što je veći broj, to imate veći potencijal da dosegnete nove kupce.

Možda se nakon ovoga pitati koji je to dovoljan broj svega navedenog. Ne postoji dovoljno čvrst odgovor na ovo pitanje, osim da je cilj rast.

medija ja preduzetnik

Angažman sa sadržajem:

Cilj vašeg sadržaja na društvenim mrežama je da pridobije vaše pratioce da kupuju, bilo putem veza koje se mogu kupiti na platformi po vašem izboru ili odlaskom na vašu web stranicu. Da biste znali da li se ovo događa, redovno nadgledajte sledeće stavke:

1. Ukupna prodaja

Koristite alatku za analitiku poput google analitike da biste razumjeli ko posjećuje vašu web lokaciju, odakle posjećuje i šta radi po dolasku. Ovaj alat vam može pomoći da izračunate koja prodaja dolazi od korisnika društvenih medija u odnosu na druge tipove kupaca.

2. Stopa odbijanja

Stopa posjete samo jedne stranice govori vam procenat korisnika koji su prije odlaska pogledali samo jednu starnicu vaše web lokacije. Ako je broj velik, to znači da nešto ne funkcioniše, bilo da se radi o upotrebljivosti stranice, ponudi ili samom proizvodu ili nekom drugom tehničkom pitanju. Odličan rezultat ovde bi bio stopa odbijanja ispod 40 posto.

3. Stopa konverzije

Konverzija vam govori koliko je vaših posjetilaca nešto kupilo. Visoka stopa konverzije znači da vaša web lokacija radi tačno ono što treba. Jednom kada vaši sljedbenici kliknu i slete na vašu stranicu, sve dolazi na svoje mjesto. Prosječna odredišta stranica se konvertuju na oko 5 procenata, pa bi trebalo da ciljate bar na to. 10 posto ili više stavilo bi vas u eltini klub.

Jendostavna formula:

Ako praćenje svih ovih različitih pokazatelja zvuči mnogo, postoji mnogo jednostavniji način da razmišljate o povećanju ulaganja u društvene medije.

Zbrojite sve resurse koje ste uložili u svoj sadržaj na društvenim mrežama – alate, članstva, radna vremena, oglase itd. Zatim izračunajte ukupnu prodaju koju su ostvarili posjetioci društvenih mreža. Podjelite „prodaju“ sa „investicijama“ i pomnožite je sa 100. Ova jednačina vam daje rezltate u procentima za društvene medije.

Sve preko 100 procenata bilo bi pozitivno, ali kako vremenom nadgledate rezulatate, steći ćete razumijevanje osnovnog nivoa, trednova i standarda za dobre, loše i prosječne performanse.

Kad god odlučili da mjerite svoj uspjeh, glavna lekcija je da vas ne ometaju brojevi društvenih mreža ukoliko zaista ne razumijete šta vam podaci govore. Odvojite neko vrijeme za ulaganje i poboljšanje vaših biznis društvenih medija , kako biste bili sigurni da sadržaj radi za vas, a ne protiv vas.